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Telefonicamente, Live Chat, WhatsApp o e-mail. Ogni giorno lavorativo, ogni domanda risposta. Sempre.
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Approfitta di un processo di reso semplice nel caso qualcosa non sia di tuo gradimento. Fino a 30 giorni dalla ricezione.*
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Ordini e spedizioni

1. Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'email con il codice di tracciamento dopo aver effettuato l'ordine.

2. Quanto tempo richiede la consegna?

Quasi tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. Tuttavia, i tempi di consegna variano a seconda del paese.

Paesi Bassi - Consegna in 1 giorno lavorativo
Belgio - Consegna in 1-2 giorni lavorativi
Francia - Consegna in 2-3 giorni lavorativi
Germania - Consegna in 2-3 giorni lavorativi
Repubblica Ceca - Consegna in 2-4 giorni lavorativi
Austria - Consegna in 2-4 giorni lavorativi
Danimarca - Consegna in 1-3 giorni lavorativi
Italia - Consegna in 2-5 giorni lavorativi

Attenzione: Questi sono i tempi di consegna se il tuo ordine non contiene articoli in pre-vendita o prodotti con tempi di consegna più lunghi.

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in quasi tutti i paesi d'Europa. Spediamo anche fuori dall'Europa, ma in quel caso è necessario contattare il nostro servizio clienti.

4. Posso ancora modificare o annullare il mio ordine?

Finché il tuo ordine non ha lasciato il nostro magazzino, è possibile modificarlo. Contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

5. Posso ordinare anche telefonicamente?

Sì. Puoi ordinare telefonicamente in tedesco, olandese, belga e inglese.

Prodotti e resi

1. Qual è la politica di reso?

Puoi restituire con noi entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine secondo il codice di tracciamento. Questo può essere fatto tramite il nostro portale resi.

I costi per la restituzione sono:

Reso entro 14 giorni? Paghi solo le spese di reso.
Reso dopo 14 giorni ma entro 30 giorni? Paghi anche le spese di spedizione da noi sostenute + le spese di reso.

Leggi qui la nostra politica di reso.

2. Che tipo di garanzia ha il mio prodotto?

Questo varia a seconda del prodotto e se hai acquistato un pacchetto di garanzia extra al momento dell'acquisto.

Se qualcosa si rompe ma non è più coperto dalla garanzia, nessun problema. Spesso possiamo comunque risolvere il problema a pagamento. Contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

3. Sono previsti sconti speciali per acquisti di grandi quantità?

Su alcuni prodotti sì. Per 10 o più dello stesso articolo, puoi consultare il nostro servizio clienti.

Avete anche un indirizzo per le visite?

Sì. Il nostro magazzino e negozio si trovano nei Paesi Bassi. L'indirizzo esatto per la navigazione è:

AA-Stroom 38
9665K - Oude Pekela

5. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci a:

Lunedì dalle 13:00 alle 17:00
Da martedì a venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.

Contatto telefonico
Solo in: tedesco, olandese, inglese
+31 050 2030 007

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